POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En MARTA TRENS PIÑA nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, garantizando en todo momento un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información facilitada a través de esta página web.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web y se ajusta a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MARTA TRENS PIÑA
NIF: 38808717-N
Dirección postal: C/ Gran 98, 3º 2ª, 08310 Argentona (Barcelona)
Correo electrónico: MARTAGRAN29@GMAIL.COM
Teléfono: 931297140

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados a través de esta web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Atender consultas, solicitudes o incidencias realizadas a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp.
Gestionar la relación comercial con clientes y usuarios.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y newsletters cuando exista consentimiento previo.
Mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios mediante herramientas de análisis y publicidad.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es:

La ejecución de un contrato de compra o prestación de servicios.
El consentimiento expreso otorgado por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del responsable para mejorar servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o comercial.

Posteriormente, los datos permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su baja o retire su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o exista obligación legal.

Entre otros, podrán tener acceso a los datos:

Shopify (plataforma ecommerce)
Plataformas de pago como Shopify Payments, PayPal o Klarna
Empresas de transporte y logística
Proveedores de alojamiento web y soporte técnico
Plataformas de email marketing y newsletters
Herramientas de analítica y publicidad digital

En ningún caso los datos serán vendidos a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por esta web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente servicios tecnológicos y plataformas digitales.

En estos casos, MARTA TRENS PIÑA garantiza que dichas transferencias se realizan aplicando las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en protección de datos.

7. Herramientas de análisis y publicidad

Esta web puede utilizar herramientas de terceros para analizar la navegación y mostrar publicidad personalizada, entre ellas:

Google Analytics
Meta Pixel
TikTok Pixel

Estas herramientas pueden recopilar información sobre hábitos de navegación, direcciones IP, dispositivos y comportamiento dentro de la web.

El uso de estas tecnologías está sujeto al consentimiento del usuario a través del sistema de gestión de cookies.

8. Comunicación mediante WhatsApp

El usuario puede contactar con MARTA TRENS PIÑA a través de WhatsApp para realizar consultas o solicitar información.

Cuando el usuario se comunica por este medio, se tratarán los datos facilitados, como el número de teléfono, nombre y contenido de los mensajes, con la finalidad de atender la solicitud realizada.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del usuario conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679.

Los datos podrán ser tratados por WhatsApp Ireland Limited como proveedor del servicio, de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad.

Más información:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

El usuario podrá dejar de comunicarse por este canal en cualquier momento.

9. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud junto con una copia de un documento identificativo a:

[AÑADIR EMAIL]

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es

10. Seguridad de los datos

MARTA TRENS PIÑA aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

11. Modificaciones de la política de privacidad

MARTA TRENS PIÑA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad de la web.

La versión publicada en cada momento será la vigente.