¿Qué miden las joyas?

Todos los modelos de collares que tenemos en nuestra página web son tipo gargantillas. Cada uno de ellos, en su propia descripción pone la medida exacta que hace.

En cambio, todas las pulseras están hechas a medida estándar, de 15cm ampliable hasta 18cm.

Si deseas hacer algún cambio en las medidas, no dudes en ponerte en contacto con nosotras.

Correo electrónico: martagran29@gmail.com

WhatsApp: 93.129.71.40

 

¿Cómo puedo saber la talla de anillo?

Para saber la talla de tu anillo, puedes consultar nuestra GUÍA DE TALLAS.

 

¿Los pendientes se venden el Par o por unidades?

En casi todos los modelos de pendientes de nuestra página web, puedes elegir si prefieres EL PAR o solamente 1 UNIDAD. En la descripción de cada producto está especificado.

*Excepto la colección de REBAJAS.

 

¿Las joyas agotadas, volverán a estar disponibles?

Si has visto alguna joya AGOTADA en nuestra página web y te ha gustado, ponte en contacto con nosotras.

 

¿Cómo aplico un código de descuento?

En el carrito, antes de finalizar el pago, encuentras una cajita dónde pone ‘’Código de descuento’’, escribes el código que esté activo en ese momento y le das a la flechita que aparece para que lo verifique. Una vez verificado, puedes seguir con tu compra, verás el precio con descuento reflectado.

 

¿Tenéis tienda física?

Sí, tenemos tienda física. Se encuentra en Argentona, un pueblecito cerca de Barcelona. Ven a visitarnos, estaremos encantadas de atenderte y conocerte.

Calle Gran 2

08310 Argentona, Barcelona, España

 

¿Puedo pagar a contra reembolso?

Actualmente no tenemos está opción de pago disponible, pero tenemos otros métodos como, Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, aplázame, Google Pay y Klarna.

 Puedes consultar los métodos aquí.

¿Hacéis cambios y devoluciones?

Sí, siempre que la joya esté en perfectas condiciones. Con un plazo máximo de 15 días. Puedes consultar las condiciones aquí.

 

¿Dónde hacéis envíos?

Realizamos envíos a todo el mundo.

 

¿que tarda una joya artesanal con nombre?

Al ser personalizado será de entre 7-15días 

¿Cómo seguir el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido esté preparado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

 

¿Por qué no he recibido el email de confirmación de mi pedido?

Si en tu bandeja de entrada no ves el correo electrónico de confirmación del pedido. Revisa el apartado de ‘’spam’’ o ‘’no deseado’’.