¿Qué miden las joyas?
Todos los modelos de collares que tenemos en nuestra página web son tipo gargantillas. Cada uno de ellos, en su propia descripción pone la medida exacta que hace.
En cambio, todas las pulseras están hechas a medida estándar, de 15cm ampliable hasta 18cm.
Si deseas hacer algún cambio en las medidas, no dudes en ponerte en contacto con nosotras.
Correo electrónico: martagran29@gmail.com
WhatsApp: 93.129.71.40
¿Cómo puedo saber la talla de anillo?
Para saber la talla de tu anillo, puedes consultar nuestra GUÍA DE TALLAS.
¿Los pendientes se venden el Par o por unidades?
En casi todos los modelos de pendientes de nuestra página web, puedes elegir si prefieres EL PAR o solamente 1 UNIDAD. En la descripción de cada producto está especificado.
*Excepto la colección de REBAJAS.
¿Las joyas agotadas, volverán a estar disponibles?
Si has visto alguna joya AGOTADA en nuestra página web y te ha gustado, ponte en contacto con nosotras.
¿Cómo aplico un código de descuento?
En el carrito, antes de finalizar el pago, encuentras una cajita dónde pone ‘’Código de descuento’’, escribes el código que esté activo en ese momento y le das a la flechita que aparece para que lo verifique. Una vez verificado, puedes seguir con tu compra, verás el precio con descuento reflectado.
¿Tenéis tienda física?
Sí, tenemos tienda física. Se encuentra en Argentona, un pueblecito cerca de Barcelona. Ven a visitarnos, estaremos encantadas de atenderte y conocerte.
Calle Gran 2
08310 Argentona, Barcelona, España
¿Puedo pagar a contra reembolso?
Actualmente no tenemos está opción de pago disponible, pero tenemos otros métodos como, Paypal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, aplázame, Google Pay y Klarna.
Puedes consultar los métodos aquí.
¿Hacéis cambios y devoluciones?
Sí, siempre que la joya esté en perfectas condiciones. Con un plazo máximo de 15 días. Puedes consultar las condiciones aquí.
¿Dónde hacéis envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo.
¿que tarda una joya artesanal con nombre?
Al ser personalizado será de entre 7-15días
¿Cómo seguir el estado de mi pedido?
Cuando tu pedido esté preparado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Por qué no he recibido el email de confirmación de mi pedido?
Si en tu bandeja de entrada no ves el correo electrónico de confirmación del pedido. Revisa el apartado de ‘’spam’’ o ‘’no deseado’’.
Súper fácil: ¡Sólo sigue los pasos! Si tienes consultas, dínoslo y te ayudamos.
- Necesitamos saber qué diámetro interior mide un anillo que nos vaya bien en el dedo que queremos el anillo. (o le vaya bien a quien vayamos a regalárselo)
- Calcularemos siempre con milímetros y con una regla para ser precisas y poder evitar errores al hacer nuestro pedido: Ponemos el anillo encima de la regla y medimos el interior (ver foto) (el inicio al principio del 0)
- Tener en cuenta siempre que no todos los dedos tienen la misma talla, (Suele haber 1 talla de diferencia por dedo).
TALLA 10 equivale a un diámetro interior de 15,9mm (1,59cm)
TALLA 12 equivale a un diámetro interior de 16,5mm (1,65cm)
TALLA 14 equivale a un diámetro interior de 17,2mm (1,72cm)
TALLA 16 equivale a un diámetro interior de 17,8mm (1,78cm)
TALLA 18 equivale a un diámetro interior de 18,4mm (1,84cm)
Si tienes dudas y necesitas ayuda, puedes contactar con nosotras mediante nuestras redes sociales:
